En demandant à Dauphiné Informatique d’intervenir à distance sur votre poste, vous acceptez la facturation de cette intervention.
Tous les incidents et dysfonctionnements ne peuvent être résolus à distance, et il se peut qu’à l’issue du premier diagnostique à distance que nous vous disions que nous ne pourrons pas résoudre votre problème à distance.
Par ailleurs, même si nous faisons le maximum pour préserver vos données, à distance, nous ne pouvons néanmoins pas vous garantir la préservation de vos données. Ainsi Dauphiné Informatique et l’éditeur du logiciel de prise en main distance, ISL Online, ne pourront être mis en cause en cas de perte de données. Dans la mesure du possible il est conseillé d’avoir une sauvegarde.